بزرگترین حراج سال دکان وردپرس در BlackFriday آغاز شد از 70 تا 90% تخفیف به انتخاب شما ... برای ورود به چشنواره کلیک کنید

شرایط و قوانین

شرایط و قوانین

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات سایت دکان وردپرس را در این بخش می توانید به طور کامل مطالعه کنید , استفاده از کلیه خدمات سایت به منزله پذیرفتن تمامی قوانین و شرایط Dookanwp می باشد . ما برای بهبود کیفیت کار و مشخص کردن یک سری موارد مهم این بخش را ایجاد کرده ایم تا شما کاربران گرامی با خیال راحت بتوانید از خدمات سایت استفاده کنید.

 

 

لطفا کلیه مواردی که در این صفحه به آنها اشاره شده است را کامل مطالعه کنید , تا در مراحل استفاده از خدمات ما مشکلی پیش نیاید.

 

۱- محصولات سایت فعلا شامل قالب , افزونه می باشد. خرید هر محصولی به منزله پذیرفتن قوانین سایت می باشد.

 

۲- مشتریانی که قالب و افزونه خریداری کرده اند , بدون اجازه از پشتیبانی حق ویرایش کدهای فایل خریداری شده را ندارند , در صورت مواجه شدن با مشکل دکان وردپرس هیچ مسئولیتی را به عهده نخواهد گفت.

 

۳- پشتیبانی مشتریان برای محصولاتی چون قالب و افزونه به مدت شش ماه رایگان می باشد. بعد از شش ماه نسخه های جدید محصولات به مشتری تعلق می گیرد بدون هیچگونه پشتیبانی. مشتری در صورت نیاز به پشتیبانی باید هزینه پشتیبانی را پرداخت کند.

 

۴- بروز رسانی محصولات برای مشتریان رایگان می باشد و بعد از هر بار بروررسانی مشتری می تواند وارد پنل کاربری خود شده و محصول خریداری شده را مجددا به صورت رایگان دانلود کند.

 

۵- پشتیبانی کاربران فقط از طریق سیستم ارسال تیکت انجام می شود , به هیچ عنوان از طریق تماس تلفنی پشتیبانی صورت نخواهد گرفت.

 

۶- مشتریان حق فروش فایل های خریداری شده را ندارند , در صورت مشاهده اکانت کاربر به طور کامل حذف شده و هیچگونه خدماتی به او تعلق نخواهد گرفت.

 

۷- پاسخگویی به تیکت ها از ۲ ساعت الی ۲۴ ساعت ممکن است طول بکشد. ما تمام سعی خود را می کنیم در کمترین زمان ممکن پاسخگوی مشتریان گرامی باشیم .

 

۸- هر قالب و افزونه ای برای استفاده روی یک سایت ارائه می شود و دکان وردپرس روی یک دامنه برای محصولات خریداری شده خدمات پس از فروش ارائه می کند. * مشتری می توان از فایل خریداری شده روی چند سایت استفاده کند اما شامل پشتیبانی نمی باشد.

 

۹- فایل های قالب , افزونه و فیلم به دلیل متن باز بودن و نوع فروش دانلودی بعد از خرید به هیچ عنوان قابل بازگشت نمی باشند.

 

۱۰- نصب رایگان قالب شبیه پیشنمایش توسط پشتیبانی به صورت رایگان انجام می شود , نصب رایگان فقط به منزله نصب سمپل اولیه قالب می باشد و دیگر کارهای لازم توسط مشتری انجام خواهد شد.

 

۱۱- پشتیبانی صرفا برای رفع مشکلات قالب اعم از فارسی سازی , ترجمه و راهنمایی در مورد قالب می باشد . اشکالاتی که از طرف طراح قالب یا افزونه باشد هیچ ارتباطی به پشتیبانی دکان وردپرس نخواهد داشت. همچنین به سوالات متفرقه در رابطه با سایت , یا دیگر مشکلاتی که کاربر با آنها مواجه می شود ارتباطی به پشتیبانی دکان وردپرس ندارد. ما سعی داریم به همه نیاز های کاربران رسیدگی کنیم .

 

۱۲- هزینه محصولات بر اساس حرفه ای و ساده بودن محصول قیمت گذاری می شود . و هزینه دریافتی برای قالب و افزونه های اماده فقط برای زحمات فارسی سازی  , ترجمه و پشتیبانی محصول می باشد.

 

۱۳- برخی قالب و افزونه به دلیل ساپورت نکردن از فایل زبان برخی قسمت های مدیریتی به همان صورت انگلیسی باقی می ماند این امر مشکل ترجمه نمی باشد و در صورتی که در نسخه بعدی محصول قابلیت ترجمه رو پشتیبانی کند قسمت های مورد نظر حتما اصلاح خواهد شد.

 

۱۴- همان طور که میدانید کلیه قالب ها و افزونه ها خارجی می باشند. این قالب ها به صورت اورجینال خریداری شده اند.

 

۱۵- کلیه محصولات اعم از قالب و افزونه های وب سایت دکان وردپرس نسخه اصلی می باشد. فقط سریال خرید به اصطلاح لایسنس محصول به خریدارن ارائه نمی شود. چرا که اکر آشنایی داشته باشید کلیه محصولات ما از سایت بزرگ فروش قالب تم فارست می باشد که خرید محصولات به صورت تک نقره ای می باشد , یعنی صرفا برای استفاده یک نفر می باشد . البته استفاده بیشتر از محصول روی هر سایت دیگری هیچ مشکلی ایجاد نخواهد کرد. ولی استفاده از یک لایسنس روی یک سایت سبب میشه تا اون لایسنس روی اون سایت قفل بشه و دیگر قابل استفاده نخواهد بود.

 

۱۵.۱- ما محصولات خود را کاملا تست می کنیم که از نظر امکانات به دلیل لایسنس محدود نباشد سپس ارائه می کنیم.

 

۱۵.۲- برخی محصولات برای استفاده از کلیه امکانات محصول بعد از نصب کد لایسنس می خواهند ما سعی کرده کلیه امکانات را در پکیج ارائه شده قرار دهیم تا کلیه فایل های لازم مروبط به محصول در اختیار شما قرار بگیرد.

 

۱۵.۳- اکثرا کد لایسنس برای دریافت بروز رسانی ها به صورت مستقیم می باشد . این مورد برای سایت های فارسی زبان مناسب نمی باشد. به چند دلیل: مهم تر از همه سایت تم فارست ایران را تحریم کرده و دسترسی به ان وجود ندارد. مورد دیگر اینکه قالب های ترجمه شده دارای فایل راستچین شده / فایل زبان و فایل های فونت فارسی می باشد با بروز رسانی این موارد از بین خواهد رفت. پس این لایسنس کاربردی ندارد. اما ما سعی کردیم تا امکانی را فراهم کنیم که کاربران بتوانن از طریق پیشخوان وردپرس بتوانند محصولات خود را به صورت مستقیم به روزرسانی کنن.

 

۱۵.۴- در صورتی که شما محصول با لایسنس نیاز دارید باید فایل را از سایت اصلی با قیمت دلار خریدرای کنید. اگر قادر به خرید از سایت های خارجی نیستید ما می توانیم محصول مورد نظر شما را برای شما از سایت تم فارست خریداری کنیم. برای قالب انگلیسی هم می توانید از فایل های ترجمه و راستچین ما استفاده کنید.

 

۱۶- دکان وردپرس هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات و خرابی قالب و افزونه ها از جانب طراح ندارد. تنها خدمات دکان وردپرس ارائه فایل زبان و فایل rtl همراه با فونت های فارسی برای قالب می باشد. مشتری می تواند قالب را به صورت اورجینال از سایت اصلی فروشنده خریداری کرده و از فایل های نام برده که توسط دکان وردپرس ارائه می شود داخل قالب خود استفاده کند.

 

۱۷- طبق بند چهار قوانین بروزرسانی ها برای همیشه در صورت آپدیت قالب از جانب طراح رایگان می باشد. و طبق بند ۱۴ ممکن است بروزرسانی انجام نشود. لازم به ذکر است طبق بند ۱۶ دکان وردپرس فقط فایل های لازم برای فارسی سازیی قالب را ارائه می دهد و مسئولیتی در قبال ارائه به موقع بروزرسانی ها را ندارد.

 

۱۸- حفظ کپی رایت دکان وردپرس یکی از عواملی هست که بعد از یک سال که پشتیبانی فقط با هزینه صورت می گیرید می تواند باعث شود پشتیبانی ما به صورت رایگان برای مشتری صورت گیرید. به اصطلاح مشتریانی که اسم سایت دکان وردپرس را به عنوان ارائه دهنده محصول اگر در سایت خود قرار دهند شامل پشتیبانی همیشگی ما خواهند بود.

 

این صفحه در حال تکمیل شدن می باشد و قوانین جدیدتر به آن افزوده خواهد شد.

 

مواردی که در بالا به آنها اشاره شد , صرفا جهت اطلاع رسانی های اولیه می باشد تا بتوانیم خدماتی با کیفیت و ارتباطی دوستانه با مشتریان خود داشته باشیم. تمام تلاش ما این است بتوانیم با قدرت تا جایی که ممکن است خدمات عالی ارائه داده و پاسخگوی همه عزیزان باشیم.

 

دکان وردپرس این حق را به خود میدهد طبق سیاست های کاری خود همان طور که همچین قوانینی در کل جهان ممکن است تغییراتی داشته باشد هر چند وقت یکبار بخش قوانین را بروزرسانی کند. دکان وردپرس هیچ مسئولیتی در قبال اطلاع رسانی نفر به نفر به کاربران را ندارد و کاربران باید هر چند وقت یک بار به صفحه قوانین سر بزنید و از بروزرسانی های جدید این بخش مطلع شوند.

توسط
ریال